Outsourcing & Staffing

Externalisation et mise à disposition de personnel

Nos consultants fonctionnels et techniques peuvent administrer vos infrastructures informatiques sans que vous deviez supporter la totalité du coût d’un département IT interne.

Qu’est-ce que l’IT outsourcing?

L’externalisation des ressources informatiques (ou IT Outsourcing) consiste à faire appel à un sous-traitant pour gérer (en tout ou en partie) les processus, services et fonctions informatiques de l’entreprise. C’est une approche souvent adoptée par les sociétés qui ne souhaitent pas conserver un service IT en interne, notamment pour une question de coûts, mais aussi pour pouvoir consacrer leurs efforts sur leur cœur de métier.

Un contrat d’infogérance est en constante évolution. Ainsi, il reste à tout moment possible :

  • d’ajouter de nouveaux composants ;
  • d’adapter ou réadapter le périmètre du projet pour plus de résultats ;
  • d’éliminer tout élément qui ne serait plus nécessaire.

Pour atteindre l’excellence dans un partenariat d’externalisation, il faut d’abord évaluer tous les aspects de la structure informatique existante. Ensuite, il est nécessaire de négocier le contrat qui déterminera comment assurer la transition et le transfert vers le partenaire externe.

Les phases obligatoires d’un processus d’externalisation

Evaluation des ressources/identification des actifs/évaluations

  • Inventaire matériel
  • Inventaire logiciel
  • Actifs immobilisés
  • Modifications matérielles planifiées

Gestion du contrat/stratégie

  • Contrats de garantie
  • Contrats de leasing
  • Accords avec les fournisseurs tiers
  • Accords SLA

Déploiement/installation

  • Installation et configuration du nouveau système
  • Personnalisation, création d’images et déploiement
  • Automatisation
  • Paramétrage pour les NOUVEAUX utilisateurs

Distribution/mise à disposition

  • Mise à disposition de la solution et des procédures
  • Gestion des licences
  • Déploiement logiciel et contrôle de politique
  • Automatisation

Gestion du système et des correctifs

  • Correctifs et mises à jour de sécurité
  • Mise à jour des images
  • Solution antivirus/antimalware + gestion
  • Automatisation

Continuité de service

  • Plan de reprise après incident
  • Sauvegardes externes
  • Archivage des emails/données

Entreprise de sous-traitance informatique

Lorsqu’une organisation ne désire pas avoir son propre service IT interne (ou n’en a pas besoin), elle peut faire appel à des consultants externes avec les compétences requises.

Netregie peut assurer le support des infrastructures ou des utilisateurs finaux de votre entreprise, en amenant tout l’équipement matériel et le personnel IT qualifié. Nos équipes de support sont formées pour travailler avec les principaux progiciels.

Nous pouvons également vous fournir du personnel qui viendra renforcer vos équipes informatiques internes. Nos experts informatiques s’intègrent dans l’opérationnel quotidien et font partie intégrante des équipes internes avec leurs différents projets et tâches.

Voici les services que nous effectuons :

Nous nous efforçons de fournir des services professionnels en mettant à disposition des (équipes de) collaborateurs bien formés et flexibles, qui peuvent travailler sur site ou à distance.

Les consultants de Netregie ont l’esprit d’équipe. Ils s’intègrent facilement dans des projets existants et sont à même de relever les défis qu’ils rencontrent dans des environnements informatiques variés, en fonction du secteur d’activité. Nos informaticiens ont aussi l’habitude de travailler au sein d’équipes multiculturelles dans des sociétés internationales, ce qui est souvent le cas de la plupart des entreprises à Luxembourg.